Tham khảo

Khám phá các điều khoản và chính sách của j168

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập j168.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
j168 Khám phá các điều khoản và chính sách của j168
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách j168 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là khẩu hiệu — chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối đến j168 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản — chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử nội địa như MoMo và ZaloPay được lưu theo đúng thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến đúng bộ phận

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội pháp lý của j168 sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu càng cụ thể càng nhanh được xử lý — ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Phản hồi trong vòng các ngày làm việc.
Live chat tiếng Việt Mở live chat trên j168 để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản và quyền tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trực tuyến trong phần tài khoản để gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc tranh chấp điều khoản cụ thể.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Phần dưới đây tổng hợp những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản pháp lý của j168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat hoặc gửi email để được hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng nền tảng tại các khu vực mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống không cho phép, bạn không được phép sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong phần tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký của bạn.

Thông tin cá nhân không được chia sẻ ngoài phạm vi công bố trong điều khoản. Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money nhận dữ liệu cần thiết để xác minh giao dịch theo quy định của từng bên.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Bạn có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hoặc biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản. Đội pháp lý xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian các ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại. Bạn điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.